FAQs Regency Hotels em Uruguay

O Regency Golf e o Regency Way estão localizados a aproximadamente 15 minutos de carro da Plaza Cagancha, enquanto o Regency Park fica a aproximadamente 45 minutos.

O check-in está disponível a partir das 14h. O check-out deve ser realizado até as 11h do dia seguinte. Esses são os horários padrão e podem sofrer alterações no caso de reservas na modalidade day use. Nesses casos, os horários dependerão da quantidade de horas reservadas.

Se você reservou uma tarifa que inclui early check-in e/ou late check-out sem custo adicional, deverá solicitá-los no momento da chegada ao hotel. O atendimento estará sujeito à disponibilidade. Caso necessite de early check-in, recomendamos entrar em contato com o hotel antes da sua chegada. Embora também esteja sujeito à disponibilidade, faremos o possível para priorizar sua solicitação na atribuição do quarto. Se a tarifa escolhida não incluir esse benefício e você desejar antecipar o check-in ou estender o check-out, o serviço poderá ser contratado mediante cobrança adicional, sujeito à disponibilidade.

Se precisar permanecer no hotel por algumas horas antes da sua partida, você poderá continuar utilizando as instalações, bastando informar a Recepção. Sua bagagem ficará guardada sob nossa responsabilidade. Caso deseje utilizar as comodidades do hotel por um período mais prolongado, poderá solicitar o serviço de day use mediante cobrança adicional.

Aceitamos cartões de crédito e débito habilitados (Visa, Mastercard e American Express). Transferências bancárias são aceitas apenas em casos excepcionais. Caso necessite utilizar essa forma de pagamento e receba autorização prévia do hotel, solicite os dados bancários pelo e-mail reservas@regency.com.uy.

Para confirmar sua reserva, será necessário fornecer um cartão de crédito como garantia. Nenhuma cobrança será realizada caso a tarifa escolhida ofereça cancelamento gratuito até 24 horas antes da data de check-in. Isso dependerá da tarifa selecionada. No caso de tarifas não reembolsáveis, o pagamento deverá ser efetuado no momento da reserva.

Reservas realizadas com tarifa não reembolsável não podem ser alteradas nem canceladas. Para tarifas flexíveis, caso o cancelamento seja feito com menos de 48 horas de antecedência da data de chegada ou em caso de não comparecimento (No Show), o hotel cobrará o valor correspondente a uma (1) diária na categoria de quarto reservada.
Para estadias superiores a 20 dias, caso o cancelamento seja feito com menos de 5 dias de antecedência da data de chegada ou em caso de não comparecimento (No Show), o hotel cobrará o valor correspondente a duas (2) diárias na categoria de quarto reservada.

De 15 de novembro até a Semana Santa, hóspedes portadores de documento de identidade e/ou passaporte uruguaio deverão pagar 10% de IVA (Imposto sobre Valor Agregado). Desde 1º de outubro de 2025, conforme decreto da Intendência de Montevidéu, hóspedes estrangeiros com idade igual ou superior a 12 anos deverão pagar uma taxa turística de USD 1 por noite, limitada ao máximo de USD 5 por estadia.

Caso você tenha restrições alimentares por motivos de saúde, pedimos a gentileza de entrar em contato com o hotel com antecedência para que suas necessidades específicas sejam consideradas e possamos oferecer as opções de café da manhã mais adequadas.

Caso você tenha restrições alimentares por motivos de saúde, pedimos a gentileza de entrar em contato com o hotel com antecedência para que suas necessidades específicas sejam consideradas e possamos oferecer as opções de refeição mais adequadas.

O berço está disponível sem custo adicional e poderá ser disponibilizado mediante solicitação.

Sim. O hotel é pet friendly. Animais de estimação são bem-vindos mediante cobrança de uma taxa adicional. O acesso aos restaurantes e às áreas das piscinas não é permitido, e os animais deverão permanecer sempre sob a responsabilidade de seus tutores.

Algumas categorias de quartos dispõem de banheira. Caso deseje um quarto com banheira, recomendamos solicitar essa preferência no momento da reserva.

O Regency Park Hotel dispõe de piscina ao ar livre e também de uma piscina coberta aquecida, mantida à temperatura de 28°C.
O Regency Way Montevideo Hotel dispõe de piscina ao ar livre, cuja utilização está sujeita às condições climáticas.

Todos os nossos hotéis oferecem opções de estacionamento. Recomendamos consultar os serviços disponíveis para cada hotel em nosso site para conhecer os detalhes específicos de cada propriedade.